FAQ
ORDENES Y PAGOS
¿Puedo cancelar o editar mi orden?
Puedes cancelar y/o editar tu orden en un lapso de 24 horas, una vez realizada la misma.
¿Cómo confirmo que mi pedido ha sido realizado?
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya realizado su pedido. Si no recibe el correo electrónico dentro de 1 hora de realizar su pedido, contáctenos.
¿Qué debo hacer si mis productos llegan dañados?
Debe notificar en un máximo de 48 horas tras recibir el pedido, para poder hacer un reenvío.
¿Puedo usar varios códigos de promoción a la vez?
Solo se puede utilizar un código de promoción, descuento o código de regalo electrónico a la vez. Estos no se pueden combinar ni utilizar juntos.
¿Qué opciones de pago manejan?
Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Zelle y PayPal.
¿Se aplican impuestos sobre las ventas a mi pedido?
Paleolife® cobra impuestos sobre las ventas por transacciones en línea según la dirección de envío y según lo exigen las leyes aplicables.
